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闪购商城,2019全渠道成为必然趋势

核心提示:

APP化的交易还在成长!近日美国营销科技公司Criteo通过对80多个国家的5000多家零售商的数据收集以及整理分析,推出了2018年第二季度的全球商业评论报告,报告明确指出全球的购物app的转化率在不断升高(购物app转化率指用户将商品放入购物车到下单的商品比率)。2018年对于全球的有自己的独立购物app并大力推广的的零售商来说都是成功的一年,数据显示平均来说63%的交易均来自于线上购物。报告还发现,在亚太地区52%的交易通过线上,紧随其后的是中东及非洲地区的47%与欧洲地区的44%。同时app是在线销售的一个重要驱动力,app内发生的交易份额同比增长了30%。可见线上购物已经成为全球趋势。

图片来源:LUXURY DAILY

手机影响面进一步扩大,PC则持续下降。全球手机销量以及保有量的上升是线上交易量提高的主要原因,数据显示,美国2018年第三季度的智能手机销量较2017年第三季度同比上升了14%,同时笔记本电脑的销量却在年年下降。手机销量的提升同时导致了app内交易量的上升,在美国,线上零售商的31%的营业额来源于app内交易,同时线上线下全渠道零售商的app内销售额也占到了总销售额的21%。不仅如此购物app的转化率也远高于手机网站官网以及电脑上的网站官网,在北美app的商品转化率达到20%,远高于电脑官网的11%与手机官网的6%。购物app的高转化率主要得益于能够提供更加直观、便捷、互动化的线上消费体验,比如VR技术的使用极大的提升了消费者的购物体验、更加快捷的支付跳转优化消费体验。尽管线上购物在2018年早已不再新奇,但其规模仍在增长。

图片来源:LUXURY DAILY

全渠道化驱动线上和线下零售同步成长。线上购物的繁荣并不意味着线下零售的死亡,相反单纯的电商模式必将在2019年升级为线上线下全渠道的新零售。Criteo的副总裁说“尽管线上线下全渠道消费者的数量不足全体消费者的十分之一,但他们创造的价值却能够占到25%。”,数据显示只进行线下购物的消费者占全体消费者的49%,交易额同样占总交易额的49%;全渠道消费者数量仅占全体消费者的7%,却贡献了27%交易额;仅进行线上购物的消费者占44%,贡献24%的交易额。足见全渠道消费者对于零售商的重要程度以及布局全渠道零售的重要性。线下零售店不仅为消费者提供试穿试用的地方,更是提供了一个得到完美体验的场所,通过提供优质的体验让用户爱上并忠于一个品牌。

图片来源:LUXURY DAILY

2019全渠道的构建对于奢侈品牌同样重要。当前奢侈品消费群体年轻化现象愈加明显,千禧一代已经成为奢侈品牌的重要消费群体,他们的线上购物习惯让奢侈品牌不敢忽视线上的运营;同时其他年龄层消费者对于门店体验的偏爱又让品牌不能完全放弃线下。

图片来源:LUXURY DAILY

总结来说,纯电商时代在何时终结我们仍不得而知,但线上线下全渠道必将成为大势所趋。


编辑:张东




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